常见问题
我们收集了会员最常见的问题，希望能帮助您更好地了解我们的服务
服务相关
如何成为会员？
成为会员需要完成以下步骤：
- 注册账号并完善个人资料
- 提交身份认证材料
- 选择合适的会员套餐
- 完成支付即可开始使用服务
红娘服务包含哪些内容？
我们的红娘服务包括：
- 一对一婚恋咨询
- 个人资料优化建议
- 约会对象筛选推荐
- 约会行程安排
- 感情状况跟进
会员服务期限是多久？
我们提供3个月、6个月和12个月的服务期限选择。服务期限内未使用完的服务可以申请延期，具体情况请咨询您的专属红娘。
隐私相关
如何保护会员隐私？
我们采取多重措施保护会员隐私：
- 严格的信息访问权限控制
- 个人信息加密存储
- 隐私信息脱敏处理
- 签署保密协议
个人资料会被公开吗？
您的个人资料只会展示给通过认证的会员，且仅展示您设置为公开的信息。敏感信息（如联系方式）需要双方同意后才会互相展示。
匹配相关
如何提高匹配成功率？
提高匹配成功率的建议：
- 完善个人资料，提供真实信息
- 上传高质量的个人照片
- 明确表达择偶要求
- 保持积极主动的沟通态度
- 听取红娘的专业建议
多久可以收到约会推荐？
完成注册后，我们会在1-3个工作日内安排红娘与您沟通，了解您的具体需求。之后会根据您选择的会员套餐，定期为您推荐合适的约会对象。
支付相关
支持哪些支付方式？
我们支持以下支付方式：
- 微信支付
- 支付宝
- 银行转账
- 信用卡支付
是否支持分期付款？
对于高级会员和钻石会员套餐，我们支持最长12期的分期付款。具体分期方案请咨询客服人员。
